자주 묻는 질문

원하는 차량과 구매 조건으로 견적을 요청하면 여러 딜러가 서로의 견적을 모른 채 입찰하고, 고객이 도착한 견적을 비교해 선택하는 모바일 신차 구매 서비스입니다.

차량과 예상 견적은 로그인하지 않아도 볼 수 있습니다. 견적 요청은 만 19세 이상 회원만 할 수 있으며 이메일, 카카오, Apple 계정으로 가입할 수 있습니다.

현금(일시불), 할부, 리스, 장기렌트 중에서 고를 수 있고 기간은 36·48·60개월 중에서 정합니다. 입력한 희망 선납 비율은 딜러에게 전달되는 희망 조건이며 실제 계약 금액은 아닙니다.

최대 3건까지 동시에 요청할 수 있습니다. 같은 트림은 한 번에 하나만 요청할 수 있습니다.

요청 후 48시간 동안 딜러가 입찰하고, 72시간까지 견적을 선택할 수 있습니다. 72시간이 지나면 요청이 종료됩니다.

한 요청에 최대 20명의 딜러가 한 번씩 입찰합니다. 딜러는 다른 딜러의 가격과 조건을 볼 수 없습니다.

입찰 중에는 이름을 가리고 연락처를 공개하지 않습니다. 딜러를 선택하면 그 딜러에게 실명이 보이고, 최종 견적을 승인하면 그 딜러에게 휴대폰 번호가 전달됩니다. 이메일은 공개하지 않습니다.

계약금과 잔금은 앱 밖에서 송금합니다. 송금한 뒤 앱에서 입금 확인을 요청하면 딜러가 확인합니다.

견적 요청은 고객이 직접 취소할 수 있습니다. 계약 취소는 딜러가 사유와 함께 요청하고 고객이 24시간 안에 동의해야 진행되며, 답하지 않으면 계약이 유지됩니다.

출고가 완료된 뒤 7일 이내에 계약마다 한 번 쓸 수 있고, 작성 후 3일 동안 수정할 수 있습니다.

싹뚝 파트너 앱에서 약관 동의와 휴대폰 본인확인, 계정 정보 입력을 마친 뒤 소속 회사명, 모집인 등록번호, 명함과 모집인 등록증을 제출하면 가입 심사가 진행됩니다.

반려 사유와 보완할 항목을 안내합니다. 해당 항목을 보완하면 다시 심사를 받을 수 있습니다.

경매마다 한 번 입찰할 수 있고 견적서 첨부가 필요합니다. 입찰 후 10분 안에 한 번 수정할 수 있습니다.

볼 수 없습니다. 경매의 전체 입찰 수와 조회 수만 확인할 수 있습니다.

고객센터로 신청하면 관리자가 계약과 출고 상태를 확인합니다. 환불이 승인되면 부분환불 없이 원결제수단으로 전액 취소합니다.